Ook kunt U Uw klantendienst gebruik laten maken van het internet, om aldus een (nog) betere dienstverlening aan Uw klanten te kunnen aanbieden, terwijl het tegelijkertijd een manier is om de kosten te drukken. Enkele voorbeelden:

• verspreiding van (nieuwe versies van) gebruiksaanwijzingen.
• informatie (opvolging) omtrent herstellingen, onderhoud en bestellingen/leveringen.
• tips en/of weetjes omtrent Uw producten kenbaar maken aan de klanten.
• nieuwsberichten verspreiden omtrent Uw bedrijf.
• behandeling van klachten (indienen, opvolgen, afhandelen, ...).