Door de technologie van het internet te koppelen aan gepaste beveiliging (bv. toegang via userid / paswoord en/of via digitale certificaten), is het ook mogelijk gegevens uit te wisselen met andere personen (verschillend van de eigen medewerkers) die daarvoor de nodige toelatingen hebben. Voorbeelden zijn:

• diverse vormen van externe communicatie (typisch met klanten, leden en leveranciers).
• ontvangen, aanbieden en uitwisselen van informatie.
• electronische nieuwsbrieven.
• thematisch gespreksforum (vrij of gemodereerd).